Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre la plataforma.

Primeros pasos y Cuenta

¿Qué es Racing Schedule?

Racing Schedule es la plataforma que centraliza el ecosistema del automovilismo virtual: ligas, eventos, pilotos, narradores y transmisiones en un solo lugar. Sigue campeonatos, encuentra eventos para participar y descubre canales que transmiten las carreras.

¿Tengo que pagar para usarlo? ¿Cómo creo mi cuenta?

Crear tu cuenta y participar es gratis. Solo regístrate con tu correo y contraseña (o entra con Google) para marcar ligas como favoritas, inscribirte en eventos y armar tu perfil de piloto. Algunas funciones avanzadas de ligas y canales pueden tener planes de pago.

¿Puedo entrar con mi cuenta de Google?

Sí. En la pantalla de inicio de sesión puedes entrar o registrarte con Google en un clic. Solo recibimos los datos esenciales para identificar tu cuenta, como el nombre y el correo.

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo recupero el acceso?

En la pantalla de inicio de sesión, usa la opción de recuperación de contraseña e ingresa el correo registrado. Recibirás un enlace por correo para definir una nueva contraseña. Si no encuentras el mensaje, revisa la carpeta de spam.

Ligas y Eventos

¿Cómo creo y gestiono una liga?

Tras iniciar sesión, entra en tu panel y elige crear una liga. Defines nombre, categoría, simulador, logo y descripción. Como propietario gestionas todo desde el panel: eventos, etapas, inscripciones, reglamento y socios.

¿Cómo me inscribo en un evento?

Abre la página del evento que quieres disputar y haz clic en inscribirte (debes haber iniciado sesión). Según la configuración de la liga, tu inscripción puede confirmarse automáticamente o requerir aprobación del organizador. Puedes ver el estado desde tu panel.

¿Cómo funcionan los favoritos?

Puedes marcar ligas y canales como favoritos para seguirlos más fácilmente. Los favoritos se guardan en tu cuenta y te ayudan a tener una vista personalizada de lo que más te interesa.

Pilotos y Perfil

¿Cómo funcionan los equipos de pilotos?

Cualquier piloto puede unirse a un equipo — solo acepta la invitación del dueño, sin costo. Crear un equipo e invitar a otros pilotos es una función de la suscripción de piloto.

Puedes estar en varios equipos a la vez: el equipo con el que corres se elige en cada inscripción de evento. Todos aparecen en la lista pública de pilotos.

¿Qué es la credencial de piloto?

Es una tarjeta digital de tu perfil de piloto, con tu nombre, número e información principal. Encuentras la credencial en tu página de perfil y puedes descargarla como imagen para compartir en redes sociales o WhatsApp.

¿Cómo envío mi pintura (skin) para un evento?

En los eventos que aceptan pinturas, abre la página del evento y sube el archivo de tu skin (.zip o .rar) dentro del plazo definido por el organizador. Enviar pinturas es una función de la suscripción Grid Elite.

¿Cómo abro una protesta en un evento?

En la página del evento, dentro de la ventana de protestas definida por la organización, registras una protesta describiendo lo ocurrido y adjuntando pruebas. La organización analiza y responde. Abrir protestas es una función de la suscripción Grid Elite.

¿Cómo funcionan las insignias y logros?

Las insignias marcan tu trayectoria en el automovilismo virtual — participaciones, hitos y logros se reconocen automáticamente a medida que corres. Se muestran en tu perfil de piloto, exhibiendo tu experiencia ante las ligas y la comunidad.

¿Qué son las notificaciones y los recordatorios de carrera?

Los suscriptores reciben avisos dentro de la plataforma (la campanita arriba) sobre lo que importa — como la aprobación de una inscripción o un nuevo logro — y recordatorios antes de las carreras en las que están inscritos, para no perderse nunca la salida.

¿Cómo sincronizo con Google Calendar y veo mi agenda en el sitio?

Al conectar tu cuenta de Google, las carreras en las que te inscribes se convierten en eventos automáticos en tu Google Calendar. Y, dentro de la plataforma, sigues todo en una agenda visual en tu perfil, con el calendario del mes y cada compromiso en su lugar.

Transmisiones y YouTube

Soy narrador. ¿Cómo promociono mi canal de transmisión?

Crea un canal desde tu panel, con nombre, logo, descripción y tus enlaces de transmisión. Los canales pueden vincularse a los eventos que vayan a transmitir, apareciendo en la difusión de las carreras y en la sección de transmisiones del sitio.

¿Cómo funciona la integración con YouTube?
Conectas tu canal una sola vez. A partir de ahí, las transmisiones que creas en YouTube — en vivo, programadas o ya finalizadas — aparecen automáticamente en la plataforma, sin que tengas que registrar nada de nuevo. Sigues trabajando solo en YouTube, como siempre.
¿Perderé visualizaciones o monetización si la gente mira aquí?
No. Usamos el reproductor oficial de YouTube, así que cada reproducción aquí cuenta como una visualización normal de tu video y tus anuncios siguen funcionando. Tu audiencia mira sin salir de la plataforma y no pierdes visualizaciones ni ingresos.
¿Tengo que registrar mis transmisiones de nuevo aquí?
No. Una vez conectado el canal, todo es automático: programas o inicias el directo en YouTube y aparece aquí solo. Sin trabajo duplicado.
¿Cómo conecto mi canal de YouTube?
En el panel de tu canal, usa "Conectar con YouTube" (un inicio de sesión rápido que comprueba que el canal es tuyo) o verifica con un código en la descripción del canal. Confirmada la propiedad, importamos tu historial y mantenemos todo sincronizado. Solo el verdadero dueño puede conectar el canal.
¿Cómo se destaca mi transmisión?
Cuando estás en vivo, tu transmisión se destaca en la página de tu canal y puede aparecer en la sección "En vivo ahora" de la home de la plataforma, atrayéndote más audiencia.
¿Cómo vinculo una transmisión a un evento?
Si tu canal transmite una etapa de un evento, puedes vincular la transmisión a esa etapa en pocos clics. Hecho esto, tu directo aparece dentro de la página del evento.
¿Y si no vinculo la transmisión a un evento?
Nada cambia en tu flujo. La transmisión sigue apareciendo normalmente en la página de tu canal (en vivo y en el historial); solo no se mostrará dentro de un evento. El vínculo es siempre opcional.
¿Funciona el chat de la transmisión aquí?
Sí. Al abrir una transmisión en vivo dentro de la plataforma, el chat del directo de YouTube aparece junto al video, para que la gente interactúe sin salir de aquí.
¿Aparecen mis transmisiones antiguas?
Sí. Al conectar el canal, importamos tu historial de transmisiones y puedes elegir qué mantener visible. La gente puede volver a ver los directos pasados directamente en la página de tu canal.
¿En qué plan está disponible la integración con YouTube?
El historial de transmisiones y la exhibición en tu canal están disponibles para todos los canales. Las funciones en vivo — destaque en la home, transmisión dentro del evento y chat integrado — forman parte del plan premium.

Planes y Pagos

¿Qué planes están disponibles?

Ofrecemos planes para ligas y para canales, con distintos niveles de funciones y destaque en la plataforma. Puedes ver las opciones y lo que incluye cada una en la página de planes del sitio.

¿Qué es la Suscripción de Piloto y qué obtengo?

Es el plan opcional para pilotos que quieren aprovechar la plataforma al máximo. Como suscriptor desbloqueas:

  • Insignias y logros en tu perfil;
  • Notificaciones y recordatorios de tus carreras;
  • Sincronización con Google Calendar;
  • Una agenda visual en tu perfil público;
  • Una tarjeta de piloto para compartir en redes;
  • Espacio para mostrar a tus socios.

Crear cuenta y correr sigue siendo gratis — la suscripción solo potencia a quien quiere ir más allá.

¿Cuánto cuesta y por qué el precio aparece en mi moneda?

La Suscripción de Piloto cuesta desde R$ 12,90 al mes. El importe aparece en la moneda de tu país de residencia (por ejemplo reales, dólares o euros), para que sepas exactamente cuánto pagarás. Consulta los precios actualizados en la página de Planes.

¿Cómo pago? ¿Es seguro?

El pago se realiza con tarjeta de forma recurrente (renovación automática cada mes) a través de Stripe — una de las plataformas de pago más usadas del mundo. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente Stripe y nunca se guardan en nuestros servidores.

¿Cómo cancelo o reactivo mi suscripción de piloto?

Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel — sin trámites. Al cancelar, conservas los beneficios hasta el final del período ya pagado y luego vuelves a la cuenta gratuita. ¿Cambiaste de idea? Solo reactiva la suscripción en cualquier momento.

¿Cómo funciona el cobro recurrente de los planes de ligas y canales?

Los planes de pago de ligas y canales son suscripciones mensuales procesadas por Stripe, con renovación automática. Recibes avisos antes de cada renovación y gestionas todo desde tu panel, con acceso al historial de pagos.

¿Puedo cambiar de plan, cancelar o reactivar? ¿Qué pasa con mi contenido?

Sí. Puedes cancelar o reactivar cuando quieras desde el panel. Tu contenido — la liga o el canal, con eventos, fechas e historial — sigue en línea. Lo que cambia es el acceso a las funciones premium del plan, que se pausan mientras la suscripción esté inactiva y vuelven en cuanto la reactivas.

¿En qué moneda me cobran y el pago es seguro?

El cobro aparece en la moneda de tu país de residencia (como reales, dólares o euros). Todo el pago pasa por Stripe, con los datos de la tarjeta procesados por él y nunca almacenados en nuestros servidores.

Nos patrocinan a nosotros o patrocinamos a alguien?

NO PATROCINA NI RECIBE PATROCINIOS
de campeonatos creados por usuarios habituales de la plataforma (sin perfil de administrador). La información utilizada para crear el campeonato es responsabilidad exclusiva de su creador, y la plataforma no se responsabiliza de la entrega de premios ni de la información incorrecta, falsa o engañosa proporcionada por los usuarios. Para cualquier consulta, contáctenos por correo electrónico.

Soporte

¿Cómo contacto con el soporte?

Estamos disponibles en [email protected]. Describe tu duda o problema con el mayor detalle posible y te responderemos lo antes posible.

¿No encontraste lo que buscabas?

[email protected]